Wenn ein Surface hängen bleibt – also wenn keine Eingabe und keine andere Funktion mehr möglich ist, dann
- stellen Sie sicher, dass es noch genug Akku hat oder schliessen Sie es direkt am Strom an
- drücken Sie den Startknopf für 20 Sekunden, dann sollte das Surface wieder von selber neu starten
- bitte starten Sie es danach erneut (Neustart)
Wenn Ihr Computer oder Laptop hängen bleibt (Task beenden über TaskManager funktioniert auch nicht mehr) kann auch der Startknopf für längere Zeit gedrückt werden und das Gerät wird heruntergefahren. Wenn das nicht weiterhilft, kann man noch den Akku rausschrauben und wieder neu einsetzen.
Unser Support ist gerne für Sie da – Tel. 033 453 25 25